不下命令的管理藝術(shù)

 

    麥克唐納搖了搖頭：“這個(gè)時(shí)候命令只會(huì)讓員工更加厭煩。這樣吧，我和他們‘商量商量’去。”

 

    在車間里，麥克唐納召集所有的員工開(kāi)一個(gè)會(huì)議。他說(shuō)：“這一訂單相對(duì)來(lái)說(shuō)比較艱巨，但利潤(rùn)比較高?，F(xiàn)在的問(wèn)題是工期緊，如果接下它將直接影響到大家的休息時(shí)間。在此我鄭重征求一下大家的意見(jiàn)，你們?cè)敢饨酉逻@個(gè)訂單嗎？”

 

    所有的工人都愣住了，總經(jīng)理竟然跟自己商量！一時(shí)間，工人紛紛舉手示意愿意接下單子?！袄麧?rùn)高，經(jīng)理是不是暗示我們可以多賺點(diǎn)外快呢？”幾個(gè)比較愛(ài)調(diào)侃的員工這樣打趣到。

 

    麥克唐納大笑起來(lái)，他承諾大家完成任務(wù)之后有一定的獎(jiǎng)勵(lì)。為了能更順利地完成任務(wù)，麥克唐納在接下來(lái)的時(shí)間里詢問(wèn)員工們有沒(méi)有加快進(jìn)度的好辦法，他認(rèn)真地在筆記本上記錄下來(lái)。一個(gè)多小時(shí)過(guò)去了，麥克唐納不僅輕松“說(shuō)服”了所有員工趕工，還收集到很多改善車間管理的建議。

 

    由于個(gè)個(gè)都有積極性，這批零件很快在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成了。很多員工發(fā)出了自己的感慨：“其實(shí)，我們誰(shuí)都不愿意加班，可總經(jīng)理的一句‘你們?cè)敢饨酉掠唵螁帷屛覀儧](méi)有辦法拒絕這樣一個(gè)尊重我們選擇的人！”

 

    在特定的情況下，不下命令會(huì)出現(xiàn)更好的管理效果。